提效咨询 ｜ 先拆动作，再谈工具
大多数提效项目从“上什么系统”开始，我们从一个岗位的一天开始。把这个人一天的动作全拆开，其实只有三类。
把 A 处的信息搬到 B 处：抄、导、贴、汇总、催和等。
→ 交给机器
有明确口径的判断：这个折扣能不能给、这张单要不要验、这笔账对不对。
→ 交给机器，越界的交给人
没有标准答案、要看现场和看人的：这个客户为什么突然压价、这批货敢不敢发。
→ 人机协作：AI 备料，人做决定
两条都做不到，就不算做完。
FDE，Forward Deployed Engineer，前线部署工程师。不是驻场外包，也不是远程支持——就是坐在你员工旁边，把动作改到能跑。
看这个人一天打开哪些窗口、复制哪些字段、在哪一步等别人、在哪一步来回改。访谈听到的和真实的动作，往往不是一回事。
选一个每周发生三次以上、输入输出都清楚的动作先改。一次改一个，改完再挑下一个。
在真实业务里跑一周，把操作写成这个岗位的同事能照做的步骤，然后撤。判断标准：我们不在场，它照常运转。
想先看看从哪个岗位拆起
我先告诉你这个岗位的动作里，哪几类最值得先动。不合适我会直说。也可以直接预约一次 30 分钟的诊断。
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