翻车实录 05
南通一家纺织厂，AI排产排得很漂亮，车间照做的不到一半
现场：早上八点的排产表，下午两点就作废
南通一家做家纺面料的厂，一百二十人上下，六十几台织机。计划员每天早上用新买的 AI 排产系统排一张表：哪台机做哪张单、几点换型，排得清清楚楚。
我们去做诊断那天，八点排产表刚贴到车间，十点半销售接了一张急单，客户下周就要货。销售直接找老板，老板在微信里回了两个字：插上。计划员把那张表作废，手动重排了一版。下午两点，车间里跑的已经是另一套顺序。
我们看到的三个断点
第一，插单不走系统。急单谁都能提，最后汇总到老板一句话。AI 排的表没有给插单留口子，一张急单进来，整版计划推倒重来，改表的人是计划员，拍板的人在微信里。
第二，机台长的账和排产的账不是一本。机台长绩效按产量算，换一次型停机两个钟头，当月产量就少一截。AI 排的顺序里一天要换三次型，机台长就挑着顺手的先做。表贴在墙上，机在他手里。
第三，交期数据是旧的。客户改期靠微信说一声，系统里还是原始交期。AI 按老交期排，排出来的优先级和车间知道的实际情况对不上，谁也不拿它当真。
为什么培训解决不了
厂里也组织过培训，讲怎么录订单参数、怎么看排程图。计划员学得最快，用得最熟，但插单这条线不在他权限里，他改不了。培训能教会人用工具，教不会老板放弃张嘴拍板的速度。真正卡住的，是插单这个动作从来没被当成一道流程。
后来怎么改的
我们只改了一个动作：把插单收进系统。急单一律由老板在排产系统里点「插单」，系统自动重排，顺延了哪些单、延到哪天，当场列出来给他看。每张插单造成的延期单数记在周会上，只公布，不罚钱。
配套把机台长绩效加了一栏计划达成率，换型工时单独折算，不再硬扣产量。一个月后，插单从每周二十几张降到一周六张，周计划达成率从五成八到了八成二。老板还是那个拍板的人，只是他的每一句话，都在表上留了痕。
这件事的真正成本在哪
AI 排产真正贵的部分，不是算得优，算得优是软件自带的。难的是拍板的人愿不愿意把自己的话放进流程里。插单不进系统，再优的排程也活不过一个上午。
老板的话进了流程，AI 的表才算真正上了墙。
