翻车实录 06
常州一家汽配厂,AI比价算出最低价,采购经理看一眼就关了
现场:一张比价表,采购经理看完就关了
常州一家做汽车内饰件的厂,三百多人,一年采购额两个亿出头,标准件和外协件占了四成。今年上了 AI 比价,把历史报价、询价邮件、供应商台账拉到一起,同一颗螺丝,十家供应商的单价排得清清楚楚。
系统上线第一个月,采购部收到一百多份比价建议,真正换掉供应商的只有七单。我们去做诊断,坐在采购经理旁边看了一上午:他打开比价表,扫一眼最低价那家,往下翻两行,鼠标就移到了关闭按钮。
我们看到的三个断点
第一,比价只比单价,账期不在表里。老供应商给的是到货后六十天付款,最低价那家要现款现货。一颗件便宜三毛,可提前两个月把钱垫出去,资金成本不止三毛。AI 不知道这件事,因为付款条件从来没被录进供应商档案。
第二,采购员的考核是不断料,不是降本。断一次线停两个小时,责任在他;省下来的钱记在部门账上,年底分不到他头上。换供应商要重新跑样件、重新做承认,出事的是他,好处是公司的。
第三,换料要技术签字,签字的人不在流程里。汽配换一家供应商,哪怕同一牌号,也得技术部做承认,承认单在纸上走。AI 推荐了,采购也知道该换,可一张单压两个礼拜,急单等不起。供应商库里有三家名字不同,其实是同一个贸易商,这事系统也看不出来。
为什么培训解决不了
采购部不缺会用系统的人。这位经理干了十四年,哪家能压价、哪家会跳票,他心里有本账,有时候比 AI 的表还准。培训教的是怎么看比价表、怎么设筛选条件。但表上没有的那几列,学得再熟也补不出来。问题不在他会不会用,在这张表和他要担的责任不是一回事。
后来怎么改的
我们只改了一个动作:把比价口径从「单价」换成「含账期的到厂成本」。财务给了一个资金占用系数,比价表里并排放三列——单价、账期、折算后的实际成本。付款条件必须录进供应商档案,没录的不许进比价。
顺手定了一条规矩:折算后差额在一成以内的,沿用老供应商,不折腾;超过一成的,采购提换料申请,技术部三个工作日内给答复,逾期默认通过。
三个月后,比价建议的采纳率从不到一成升到四成。真正换掉的供应商只有十一家,但都是差额过一成的。采购经理说,现在这张表,他敢拿去跟老板对。
这件事的真正成本在哪
AI 做比价,算得快是它最不值钱的部分。真正贵的,是把「便宜」这个词翻译成公司自己的账。单价、账期、断料风险、承认周期,这四样不进同一张表,AI 给出的每一个最低价,都只是别人的最优解。
表上没有的那几列,最后都要有人用责任去填。
